Services

Lagermanagement auf digitale Art

E-Portal

Das neue Lagermanagement-Modul im E-Portal ermöglicht es, Ersatzteilbestände sehr effektiv zu verwalten. Es erleichtert und beschleunigt darüber hinaus den Bestellprozess von Ersatzteilen für Bosch Verpackungs- und Prozesstechnik. …more


Viel los im neuen „House of Kits“

Preventive Maintenance service

Was für Seilkünstler das Sicherheitsnetz ist, ist für produzierende Unternehmen der passende Vorrat an Ersatzteilen für ihre Anlagen. Er sorgt dafür, dass die volle Leistungsfähigkeit der Maschine aufrechterhalten wird und damit die Produktion zuverlässig und ohne große Unterbrechung weitergeht. Doch wie behält man bei den vielen unterschiedlichen Verschleißteilen den Überblick? Eine Antwort darauf halten die Ersatzteil-Kits von Bosch Packaging Services bereit. …more


Praxisnahes Sterilisatoren-Training

Für Anlagen zur Herstellung von Kontaktlinsen gelten strenge Richtlinien bezüglich Sterilität. Kontaktlinsenhersteller weltweit verlassen sich deshalb auf Dampf-Luftgemisch-Sterilisatoren der Bosch-Tochter Schöller Bleckmann Medizintechnik (SBM). Um einen sicheren und hygienischen Sterilisationsprozess sicherzustellen, sollten die Maschinen von regelmäßig geschultem Personal bedient werden. …more


Bosch stellt neues Remote Service Portal vor

Remote Service Portal

Das Remote Service Portal ermöglicht eine sichere Datenverbindung zwischen Kundenanlagen und den Experten von Bosch, um Kunden weltweit schnell und effizient zu unterstützen. Der Fernzugriff eignet sich etwa für die Inbetriebnahme von Maschinen, zur Vorbereitung von Servicetechniker-Einsätzen, zur Ferndiagnose und Fehlerbehebung bei Maschinenstillständen oder für Software-Aktualisierungen. …more


Austauschen oder modernisieren?

In vielen Fällen lohnt es sich, eine Modernisierung bestehender Maschinen in Betracht zu ziehen. Dies gilt insbesondere für Anlagen, die zwar nicht mehr dem neuesten Stand der Technik entsprechen, jedoch noch eine gute Gesamtleistung aufweisen. So entschied sich auch der Arzneimittelhersteller Takeda Brasil am Standort Jaguariúna für eine Modernisierung seines Premier Coater 500 der Bosch-Produktmarke Manesty. …more



Neuer regionaler Service Hub für Lateinamerika

Service Hub Latin America

Bosch Packaging Technology hat seinen After Sales-Service in Lateinamerika ausgebaut. Der neu gegründete, regionale Service-Hub hat seine operativen Tätigkeiten im brasilianischen São Paulo aufgenommen. Viele Kunden haben Produktionsstandorte in Brasilien. Im lateinamerikanischen Markt verfügt Bosch über eine Basis von rund 3 000 installierten Maschinen. „Bosch ist im lateinamerikanischen Raum bereits seit einigen Jahren mit Service-Ingenieuren präsent“, erklärt Michel Jemael, Head of Services bei Bosch Packaging Technology in Brasilien. …more


Maßgeschneiderte Lösung für hohen Fälschungsschutz

Track & Trace

Gefälschte Arzneimittel stellen eine immer größere Bedrohung für Patienten und die pharmazeutische Industrie dar. Behörden weltweit haben den Arzneimittelfälschern mit neuen Richtlinien den Kampf angesagt. Die LTS Lohmann Therapie-Systeme AG entschloss sich deshalb gemeinsam mit Bosch, eine bessere Kennzeichnung für eine höhere Fälschungssicherheit zu realisieren. Der Hersteller und Entwickler transdermaler therapeutischer Systeme erhielt Kundenaufträge für die Produktion und Verpackung von Wirkstoffpflastern. Auf deren Verpackung sollten Data Matrix Codes nach dem Drop-on-Demand-Verfahren aufgedruckt werden. …more


Kundenbefragung 2014: So bewerten Sie unseren Service

Customer satisfaction survey 2014

Kundenzufriedenheit steht für Bosch seit jeher an erster Stelle. Dazu trägt insbesondere der After-Sales Service bei. Um diesen kontinuierlich zu optimieren, sind wir auf Ihr Feedback angewiesen. Deshalb haben wir im Oktober 2014 bereits zum sechsten Mal 1.800 Kunden von Bosch Packaging Services weltweit um ihre Einschätzung gebeten. …more



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